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泉人好面子长恶习餐桌每年倒7亿

2007年11月14日   泉州网  

    编前语

    “提倡节约,反对浪费”不仅是创建文明城市的重要标准,也是泉州市委市政府长期重视的一项工作。

    市委书记郑道溪多次在重要场合指出,国家高度重视节能节约工作,泉州也把这项工作贯穿于经济发展、城市建设和工业生产中,建设节约型城市。朱明市长也强调,要牢记泉州市人多地少、人均资源短缺的基本市情,应该大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。近期,市委、市政府颁布《关于严格控制行政支出建设节约型机关的若干意见》,全面开展建设节约型机关活动,反对铺张浪费和大手大脚,从严控制接待费、会议费,杜绝不必要的行政支出,力求为倡导勤俭节约的新风尚做出表率。

    “提倡节约,反对浪费”的呼声在市民中也引发了强烈的反响,他们纷纷表示要响应市委市政府的倡导,以实际行动反对浪费。

    {记者调查}

    ■现象一

    普通快餐店日“倒”150公斤

    你倒一盘菜,我弃半碗饭,看似无足轻重的餐桌浪费,汇集起来就变成可怕的数目。许多市民也许想不到,一家普普通通的中式快餐店,一天倒掉的食物多达两三百斤。

    记者来到市区九一街,走访了这里的几家中式快餐店。快餐店的负责人告诉记者,每天他们店里倒掉的食物,都可以装下满满一罐大汽油桶。装满的泔水桶分量可不轻,足足有130公斤,而且还不包括外卖的部分被浪费掉的食物。

    “大概有六成的客人都会剩下食物。没多久泔水桶就满了,所以联系的养猪场每半天就要来运一次。”这位负责人有些无奈地说。另外几家快餐店的情况也大同小异。他们告诉记者,米饭和米粥的浪费尤为严重。因为中式快餐店,基本都是按“份”来决定主食的分量,而且是一元两元吃到饱。所以许多顾客加“饭”不加考虑,到了最后一碗饭吃不完就倒掉了。中式快餐的菜金通常比较便宜,不少客人一尝觉得不对胃口,也就不再吃了,最后也只能倒掉。

    ■现象二

    公务和商务宴席打包率几乎为“零”

    吃不了,兜着走———餐后打包是抑制餐桌浪费的好习惯。但是,记者采访泉州多家餐饮企业却发现,饭菜最容易大量剩下的公务宴席和商务宴席,打包的行为至今依然难得一见。

    市区丰泽街某酒店餐饮经理李先生告诉记者,这家酒店是商务酒店,顾客大多是生意人。商务宴席多,浪费的也多。普通一桌食物到最后都会剩下1/6左右,基本上没有餐后打包的情况。除此之外,婚寿宴等大型宴席如果没人扫尾,也会出现大量浪费。

    接受采访的业内人士表示,顾客不打包不外乎三方面的原因:一是嫌打包麻烦,没有节约意识;二是不用自己掏钱不心疼;三是讲排场,碍于面子不好意思打包。前者通常发生在普通消费者身上,后两者集中发生在公务宴请和商务宴会。商务宴请消费,出于面子,点的菜都比较高档,数量往往也会高出实际需要,而且一般不会要求打包;公款消费,一般也不会有人提出打包。说到底,都是“面子”问题作祟。

    ■现象三

    提醒客人少点菜反被“训斥”

    不过五六个人,点了十几二十道菜,最终大部分都吃不了,这就是许多泉州顾客在餐桌上的“大手笔”。这时,有人给予适当的提醒,是一件好事,但有时却得不到善意的对待。

    在一家高档酒楼工作的服务员张小姐,看到本报的报道后,给我们打来电话,诉说一件让她十分“气愤”的事:一次张小姐当班时,一位“出手阔气”的大老板请客,吃饭的才6个人,结果这位老板一口气点了20多道菜,根本吃不完。这时小张小心地提醒,菜已经够了,不用再点了。这时,这位老板似乎感觉很没面子,瞪了她一眼说:“你以为我付不起钱啊!”还威胁说下次不来了。下班之后,为了这事,她又被领班训了一顿。

    有了这个“教训”后,她现在就不再劝说顾客少点菜了。

    {各方探因}

    要“面子”不要“节约”是最大陋习

    “中国人爱面子,泉州人尤爱讲排场。”一位外地商人曾经直言不讳地对记者说。泉州人的“富裕”表现在强大的消费能力上,也令人遗憾地显示在餐桌浪费上。为何泉州的餐桌浪费如此严重,下面几个意见很有代表性。

    企业人士———

    “饭局公关”潜规则造成餐桌浪费

    周炳才是泉州某民营企业的行政部经理,在他这个职位上,迎来送往,张罗饭局应酬是最重要的“本职工作”。他认为,如今社会盛行的“饭局公关”潜规则,是造成餐桌浪费的最重要因素。

    “说公费和商务宴请浪费最严重,我赞同!公司里大大小小的饭局大多是我安排的,吃剩下倒掉的确实很多,反正不是自己掏腰包。”他接着说:“但又有什么办法呢,现在求人办事要吃饭,别人求你办事要吃饭,事情办完了还要吃饭,离开了饭桌什么事都办不了,这个风气很不好。”

    他告诉记者,他安排饭局,只要在经费标准内,节约从来不是考虑内容,让客人“吃好”,而且“喝倒”,把事情搞定才是关键。“你以为饭菜倒掉是最大浪费吗?不是。喝酒才是最大浪费。”他说,上个月他们公司请浙江的客户,10个人喝了5瓶茅台3瓶洋酒,酒钱就花掉5000多块,是菜金的几倍。

    “酒喝多了,饭菜自然吃不完。这么贵的酒,我们办公室的陪酒小伙子喝了吐,吐了喝,你说是不是浪费?第二天,有两个小伙子没法上班,客户那边也倒了两个,这潜在的浪费又有多少?至于健康受损就更不用说了。”每年,他的公司花在接待上的费用都有10多万元。“其实做生意,真正靠的是产品和服务,如果不吃饭也能把生意做下来,省下的钱该能做多少事啊!”

    社会学者———

    对“礼仪”之道存在扭曲认识

    华侨大学人文与公共管理学院的李文新教授认为,餐桌浪费严重,和许多人对“礼仪”之道的曲解有很深的联系。

    他说,中国人认为“礼多人不怪”,进而认为餐桌上东西多多益善,总怕客人吃不饱、吃不好,自古如此。遗憾的是,进入现代文明社会,这种观念依然没有扭转过来。在人们的潜意识中,宴席的“档次”对应菜肴的价值,菜肴的多少则表示主人的大方与否。人们总担心菜点少了显得招待不周,不剩点怕别人笑话自己穷酸吝啬,好像只有“吃剩有余”、多点些、浪费些才显得隆重、礼貌。公款消费盛行,又给餐桌浪费起到推波助澜的作用。

    另外,节俭教育的缺失,也是造成严重浪费的重要原因。年轻一代的浪费十分严重,上学校食堂看看便可以知道。很难想像,在衣来张口饭来伸手的环境下,如果没有了节约教育,他们如何能养成节约的习惯。以后这些年轻人走进社会,还会继续浪费的行为。餐饮业人士———

    节约双赢浪费双输

    还有不少人认为,餐桌浪费是消费者的事,对于餐厅饭店来说,只要消费者足额买单,浪费对餐饮企业没有太大的影响。

    然而,餐饮行业的资深人士对此并不赞同,他们认为如果在餐桌上形成“节约”风尚,显然要比浪费更有利于餐饮行业的发展。刺桐饭店餐饮部经理蔡庆阳从事酒店餐饮管理二十多年,他认为餐桌浪费对顾客和酒店来说都是非常不利的事情。

    他说,即使顾客支付了所有菜金,也无法抵消浪费给餐饮企业带来的潜在损失。假设顾客在餐桌上浪费一盘菜,那么就意味着酒店在制作所有环节的工作都被浪费掉了,而且需要支出额外的成本去处理省下的东西,同时增加了酒店管理的难度。另外,节约的顾客和浪费的顾客相比,他们更注意在酒店消费中其他环节的节约,一般不会多拿多用东西,无形中也能降低酒店的成本。这里不仅要算经济账,还要算环境账、管理账。

    所以,他很明确地表示,有些餐饮企业为了多收点菜金,纵容顾客的浪费,甚至给点菜服务员下达销售任务,是十分短视的行为。一个成熟的餐饮企业,应该善于引导顾客合理消费,节约消费。

    {群众支招}

    树立科学理性的餐饮消费风尚

    司空见惯的“餐桌浪费”该如何杜绝,各界群众也纷纷发表他们的意见。这些意见既有节约观念的倡导,也有具体的措施和意见。如果我们从细节入手,认真加以改进,树立科学理性的餐饮消费风尚,离我们其实并不遥远。

    餐桌节约需要新的饮食文化

    刺桐饭店餐饮经理蔡庆阳说,餐桌“节约”不是让消费者过“苦日子”;只求维持基本生存需求;花钱越少越好,消费越简单越好……其实,我们今天提出节约型社会的“节约”和传统意义上的节约有根本的区别,是追求更高生活质量的前提下节约。

    餐饮业是一个高耗能的产业,餐饮业的浪费现象严重,迫切需要引导公众树立科学的节约方式,引导消费者合理就餐,避免餐饮消费的铺张浪费。节约型餐饮和促进消费并不矛盾,它不是不消费,而是要引导全社会科学消费,提倡一种更符合文明的消费模式,提倡适量点菜,培养节约型、健康型、适应时代发展的新型饮食文化。

    有剩饭剩菜应提醒客人打包

    对于餐饮浪费问题,消费者有着自己的看法。应酬颇多的张先生说,绝大多数餐饮企业的点菜单都没有注明饭菜数量,顾客点菜时没有参照,加上餐饮企业为了更多赢利从来不阻止,超量点菜在所难免。请客者迫于面子,往往几个人三四个菜就够了,却点了一大桌,酒席结束后,很多菜连动都没动。如果饭店有专门的点菜师或者点菜提醒服务,客人点菜就会理性得多。

    再者,灵活经营也很重要。如果就餐人数少,商家应该允许适当调整菜的分量,或者半份出售。如果有剩饭剩菜,服务员应该提醒客人打包。

    奖励节约处罚浪费

    市民王先生说,在国外很多地方,都有处罚浪费的习惯。如果你点的菜吃不完,饭店可以加收罚金。在国内,敢这么做的也只有自助餐厅了,因为顾客浪费直接影响其经济效益。为了减少浪费,有些餐厅出于无奈在醒目位置写着“浪费罚款”的标语,但是这里的顾客并不理会,浪费依然严重。

    其实餐饮企业可以灵活一点,可以把菜金先适当提高,告诉顾客如果把饭菜全部吃完,就能给予一定的折扣,相信这么做更容易被接受。

    餐桌节约政府机关要做表率

    泉州网网友“荷叶”发来邮件说,全国人大有报告指出,全国一年公款吃喝费用高达8000多亿元,相当于一个三峡工程。公款吃喝,是餐桌浪费的主要原因之一。在我们身边,公款吃喝浪费的现象不胜枚举,酒楼饭店外经常停着政府部门的公车。上行下效,难免形成浪费的风气。

    现在泉州在创建文明城市,建设节约型政府,政府部门更应做出表率,公职人员要管好自己的嘴,这样才能真正做到餐桌节约。

    提倡用餐“AA制”

    市民黄先生说,我们“请吃”的观念太根深蒂固,产生了很多异化的东西。在发达国家,宴会就是一个交流平台,既有主人付费的,也不乏客人各自付费的“AA”制宴会,即使是宴请客户的商务宴会也是如此。人家的观念很明确,宴会的成功与否和菜肴的档次、数量没有关系,和谁付钱也无关,关键在于宴会交流的氛围。这才是一个文明成熟的社会应该表现的风尚。反观我们自己,一旦请客必然大手大脚地浪费,实在不应该。 (记者 黄帆)

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